Error o web caída
Un fallo con causa localizada
desde 150 €
Qué incluye
Error crítico, pantalla en blanco, error de base de datos, error 500, acceso al escritorio, formularios o correo. Copia de seguridad antes de tocar nada e informe de la causa.
Reparación WordPress urgente
Reparación de WordPress: arreglamos tu web con precio cerrado
Error crítico, pantalla en blanco, web caída, hackeada o rota tras una actualización. Te decimos qué le pasa a tu WordPress sin coste, te damos un precio cerrado antes de tocar nada y la reparamos sobre una copia de seguridad, aunque la web la hiciera otra persona.
Diagnóstico gratis · Respuesta el mismo día laborable · Desde 150 €, precio cerrado
Servicio técnico de WordPress
Tu web WordPress ha dejado de funcionar: qué hacer ahora
Casi todas las averías de WordPress tienen una causa concreta que se puede localizar: un plugin, el tema, la versión de PHP, el servidor o un hackeo. Repararla bien es encontrar esa causa, arreglarla sin perder nada y cerrar la puerta para que no vuelva.
Es la parte puntual de nuestro mantenimiento web: el mismo equipo que mantiene webs WordPress cada mes repara la tuya una vez, sin cuota. Mientras nos escribes, hay cuatro cosas que ayudan y ninguna que empeore el problema.
- 01
No borres ni reinstales nada
Desinstalar plugins al azar, reinstalar WordPress o restaurar una copia sin saber de qué fecha es suele borrar justo la pista que lleva a la causa, o el contenido de los últimos días.
- 02
Anota qué cambió antes del fallo
Una actualización, un plugin nuevo, un cambio de alojamiento o de dominio. Ese dato ahorra la mitad del diagnóstico.
- 03
Comprueba si es la web o el alojamiento
Si tampoco carga el correo ni el panel del hosting, el problema suele ser del proveedor y lo primero es abrirle una incidencia.
- 04
Reúne los accesos
Usuario de administrador de WordPress y acceso al panel del alojamiento o al FTP. Con eso podemos empezar el diagnóstico en el momento.
Problemas de WordPress más frecuentes
Averías de WordPress que reparamos
Por el síntoma que ves en pantalla. Si el tuyo no está, también lo miramos: el diagnóstico es gratis.
«Ha habido un error crítico en esta web» o pantalla en blanco
Casi siempre es un plugin o el tema que falla tras una actualización, o una versión de PHP que ya no admite. Localizamos el fichero y la línea en los registros del servidor y devolvemos la web sin perder contenido.
Error al establecer conexión con la base de datos
Credenciales cambiadas, una base de datos dañada o un servidor saturado. Reparamos las tablas, corregimos la configuración y, si el problema es del alojamiento, te decimos qué pedirle al proveedor.
Error 500, 503 o la web no carga
Un .htaccess roto, memoria agotada, un bucle de redirecciones o el certificado SSL. Separamos lo que es de tu web de lo que es del hosting para no pagar por arreglar lo que no está roto.
Web hackeada o con malware
Redirecciones a casinos o farmacias, páginas de spam en Google, avisos de sitio peligroso o el hosting que suspende la cuenta. Limpiamos archivos y base de datos y cerramos la entrada; lo detallamos en la sección de webs hackeadas.
Una actualización ha roto la web
WordPress, un plugin o el tema se han actualizado y algo ha dejado de funcionar. Volvemos a la versión que funcionaba, buscamos la incompatibilidad y actualizamos de forma ordenada.
No puedes entrar al escritorio de WordPress
Contraseña que no llega, usuario bloqueado, redirección infinita al acceso o un plugin de seguridad que te deja fuera. Recuperamos el acceso y revisamos que nadie más lo tenga.
Tienda WooCommerce con fallos
Pagos que no se completan, pedidos que no llegan, un carrito que se vacía o la pasarela que deja de responder. En una tienda, cada hora de avería son ventas perdidas: la tratamos como prioridad.
Formularios, correos y enlaces rotos
Formularios que no envían, correos de pedidos que no llegan, errores 404 o enlaces permanentes rotos tras un cambio de dominio o de alojamiento.
Cinco pasos, precio cerrado
Cómo reparamos tu WordPress, paso a paso
Respondemos el mismo día laborable y la mayoría de averías quedan resueltas en 24 a 48 horas desde que tenemos los accesos. Nada se toca hasta que apruebas el precio.
1
Nos cuentas qué pasa
Por el formulario, por teléfono o por correo: qué ves, desde cuándo y si alguien cambió algo antes. Te respondemos el mismo día laborable.
2
Diagnóstico gratis
Con acceso al escritorio y al alojamiento revisamos los registros de errores, los plugins, el tema y el servidor hasta dar con la causa. Si no podemos entrar, empezamos por recuperar el acceso.
3
Precio cerrado y tu aprobación
Te decimos qué falla, qué vamos a hacer y cuánto cuesta. El precio no cambia a mitad del trabajo, y no tocamos nada hasta que lo apruebas.
4
Reparación sobre una copia
Hacemos una copia completa de la web antes de empezar y, cuando el fallo lo permite, reparamos en una copia de pruebas para no romper lo que todavía funciona.
5
Entrega con informe
Te devolvemos la web funcionando y un informe corto: qué falló, qué hicimos y qué hacer para que no vuelva a pasar.
Precios publicados
Cuánto cuesta reparar un WordPress
Una reparación cuesta desde 150 €, con precio cerrado.
Son precios sin IVA por avería, no por hora: el diagnóstico es gratis, te damos la cifra antes de empezar y no cambia a mitad del trabajo. Lo que mueve el precio es la causa, no el síntoma. Una pantalla en blanco puede ser un plugin que se desactiva en minutos o un hackeo de meses, por eso el precio sale del diagnóstico y no de lo que se ve.
Actualización rota o atrasada
Una web que se rompió al actualizar o lleva meses sin hacerlo
desde 190 €
Qué incluye
Vuelta a la versión que funcionaba, actualización ordenada de WordPress, plugins y tema, PHP compatible y pruebas de formularios y compra.
Web hackeada
Malware, redirecciones, spam o aviso de Google
300 €
Qué incluye
Limpieza de archivos y base de datos, puertas traseras cerradas, núcleo y plugins reinstalados desde fuente oficial, contraseñas cambiadas y solicitud de revisión a Google si te marcó.
Mantenimiento web
Para que no vuelva a pasar, sin permanencia
Actualizaciones probadas, copias de seguridad, monitorización y seguridad. Los planes, en mantenimiento web.
Desde 49 €/mes
Arreglos pequeños por horas
Lo que no es una avería: un cambio, un ajuste, una duda
Con estimación de horas antes de empezar. Con un plan de mantenimiento, la hora fuera del plan baja a 60 €/h.
90 €/h
Por qué hay reparaciones de 50 € y de 150 €
Las tarifas más bajas que verás cubren un problema sencillo y ya identificado, sin copia previa ni informe. Las nuestras incluyen el diagnóstico, una copia completa antes de tocar nada, la reparación y un informe de la causa, que es lo que evita volver a pagar por el mismo fallo el mes siguiente.
Limpieza de malware
Si tu WordPress ha sido hackeado
Redirecciones a otras webs, páginas de spam en Google o un aviso de sitio peligroso. La limpieza cuesta 300 €, cerrada, y va incluida si tienes un plan de mantenimiento. Sigue cuatro pasos.
Contener
Copia forense de la web tal como está, cambio de todas las contraseñas (WordPress, alojamiento, FTP y base de datos) y bloqueo de los usuarios administradores que no son tuyos.
Limpiar
Revisión de archivos y base de datos en busca de código inyectado, puertas traseras y tareas programadas maliciosas. El núcleo de WordPress, los plugins y el tema se reinstalan desde su fuente oficial, no se «limpian» a mano.
Cerrar la entrada
Buscamos por dónde entraron (un plugin vulnerable, una contraseña filtrada, un tema pirata) y lo cerramos, porque si no, la web vuelve a infectarse en días.
Recuperar la confianza de Google
Si Google marcó la web como peligrosa o indexó páginas de spam, pedimos la revisión en Search Console y retiramos las URLs basura. El aviso suele desaparecer en unos días.
Reparación puntual o mantenimiento
¿Reparar, mantener o hacer la web nueva?
Las tres son razonables según el estado de la web. Comparadas con los mismos criterios:
Reparación puntualPlan de mantenimientoWeb nueva
- Precio
- Desde 150 €, una vez.
- Desde 49 €/mes, sin permanencia.
- Un proyecto, según el tamaño de la web.
- Cuándo actúa
- Cuando la web ya ha fallado.
- Antes: actualiza, vigila y hace copias para que no falle.
- Sustituye la web que ya no se puede sostener.
- Riesgo de que vuelva
- Si nadie actualiza la web, el mismo fallo puede volver.
- Bajo: las actualizaciones se prueban antes de aplicarlas.
- Bajo al principio; después depende de que se mantenga.
- Encaja si
- Tu web es reciente y el fallo es puntual.
- La web vende o capta clientes y no puede estar parada.
- El tema está abandonado y cada reparación abre otro fallo.
Reparación puntual
- Precio
- Desde 150 €, una vez.
- Cuándo actúa
- Cuando la web ya ha fallado.
- Riesgo de que vuelva
- Si nadie actualiza la web, el mismo fallo puede volver.
- Encaja si
- Tu web es reciente y el fallo es puntual.
Plan de mantenimiento
- Precio
- Desde 49 €/mes, sin permanencia.
- Cuándo actúa
- Antes: actualiza, vigila y hace copias para que no falle.
- Riesgo de que vuelva
- Bajo: las actualizaciones se prueban antes de aplicarlas.
- Encaja si
- La web vende o capta clientes y no puede estar parada.
Web nueva
- Precio
- Un proyecto, según el tamaño de la web.
- Cuándo actúa
- Sustituye la web que ya no se puede sostener.
- Riesgo de que vuelva
- Bajo al principio; después depende de que se mantenga.
- Encaja si
- El tema está abandonado y cada reparación abre otro fallo.
Si la web vende, capta clientes o no puede estar parada, lo que sale a cuenta es no tener que repararla. Lo explicamos en mantenimiento web.
Encaje antes que presupuesto
Qué webs reparamos y cuáles no
Reparamos
- Webs en WordPress, también las que hizo otra agencia, un freelance o tú.
- Tiendas WooCommerce: pagos, pedidos, carrito y correos.
- Webs caídas, con errores, hackeadas o rotas tras una actualización.
- Webs que llevan meses o años sin actualizarse.
No es para nosotros
- Webs en Wix, Shopify o Squarespace: el soporte lo da la propia plataforma.
- Urgencias de noche o en fin de semana: respondemos en días laborables.
- Webs que no compensa reparar: te lo decimos y te enseñamos lo que costaría un diseño web nuevo.
- Problemas del correo o del dominio que dependen solo del proveedor de alojamiento.
Clientes y reseñas
Opiniones de clientes sobre Coliseo Digital, servicio técnico de WordPress
5,0 ★ en Google · 12 reseñas
Trabajar con Jesús fue un verdadero placer.
En mi caso fue para un proyecto de marca personal. Considero que es muy importante que la persona que escoges para ello, tenga la capacidad de entenderte y un alto grado de empatía. Sin duda, estas características la cumple de sobra, junto a su profesionalidad, agilidad y disponibilidad para ajustar el producto al resultado deseado.
Personalmente creo que la colaboración ha sido todo un éxito y hemos aprendido mutuamente. ¡Seguro que volveremos a coincidir!
Andreia Mihalache
Experta en marketing
Estoy encantada con el equipo de Coliseo Digital, que nos ha ayudado tanto en el diseño web y como en el posicionamiento. Desde el minuto 1 han sabido responder a todas mis necesidades con eficacia y profesionalidad. Sin duda un equipo como pocos. Lo recomiendo 100%! Gracias equipo!!!!.
Marta Yerud
Responsable de Visita médica
Comprometidos y profesionales
Pablo Chancosa
Técnico administrativo
Equipo super comprometido y eficiente. Gracias por el apoyo.
Pedro Redondo
Director de canal en Inforges
Una gran experiencia en todos los aspectos que han estado involucrados en el servicio. Atención rápida y eficaz, trabajo realizado dentro de los plazos acordados y un servicio post-venta agradable. Coliseo Digital ha sido un gran equipo con el que colaborar.
Respecto al servicio en si mismo, en mi caso fue un rediseño integral de la pagina web, enfocado a la optimización de UX. He quedado muy contento con el resultado final y sin duda volveré a elegir al equipo para futuros proyectos que requieran de su conocimiento y profesionalidad.
Vicente Martinez
Investment account
Han realizado el diseño web de mi clínica y estoy encantada por su profesionalidad, por el resultado ( web elegante, operativa, funcional, práctica), por lo fácil que me lo han puesto para su desarrollo , para comunicarnos, para cambios de última hora… Actualmente me llevan el mantenimiento y con un simple WhatsApp, en un momento ya tengo lo que necesito! 100% recomendable!!
Eugenia Prieto
CEO Medicina Estética Dra. Prieto
Muy contentos, por su profesionalidad, su cercanía y rapidez. Siempre que lo necesitamos, encargamos trabajo
Rafael González
CEO en Editeca
Trabajo con el equipo de Coliseo Digital desde hace años para proyectos de diseño y programación web y el resultado siempre ha sido de mucha calidad. Se adaptan a las necesidades de la marca, teniendo en cuenta criterios tanto creativos como funcionales de la plataforma. Muy recomendable.
Alejandro Burgos
CRM & automation team lead
Jesús realizó la imagen corporativa y el diseño web de mi empresa. Los resultados son asombrosos.
Desde el principio ha sido capaz de entender las necesidades de la empresa con una metodología y una forma de comunicación que ha sido muy buena.
Además del buen trato, el trabajo colaborativo y la buena forma de trabajar, el diseño y las funcionalidades últimas tienen un gran nivel técnico, que al final es la finalidad de estos trabajos.
Victor Baeschlin
Founder de Transición Energética
Dudas antes de pedir la reparación
Preguntas frecuentes sobre la reparación de WordPress
Lo que más nos preguntan cuando una web WordPress deja de funcionar, con el precio y el plazo delante.
¿Cuánto cuesta reparar una web WordPress?
Con nosotros, un error o una web caída cuesta desde 150 €; una actualización rota o atrasada, desde 190 €, y la limpieza de una web hackeada, 300 €. Son precios sin IVA y cerrados: el diagnóstico es gratis y te damos la cifra antes de empezar. En el mercado verás desde 50 € por un error sencillo hasta 400-500 € por una urgencia con malware.
¿Cuánto tardáis en reparar la web?
Te respondemos el mismo día laborable y la mayoría de averías quedan resueltas en 24 a 48 horas desde que tenemos los accesos. Una web hackeada desde hace meses o con la base de datos dañada puede llevar más: te damos el plazo con el precio.
¿Atendéis urgencias por la noche o en fin de semana?
No. Trabajamos en días laborables y respondemos el mismo día. Si tu web no puede estar parada ni un fin de semana, lo que necesitas es un plan de mantenimiento con monitorización, que detecta la caída y actúa antes de que te enteres por un cliente.
¿Reparáis webs WordPress que no habéis hecho vosotros?
Sí, es lo habitual. La mayoría de webs que nos llegan las hizo otra agencia, un freelance que ya no responde o el propio dueño. Solo necesitamos los accesos; si no los tienes, te ayudamos a recuperarlos.
¿Qué necesitáis para empezar?
Acceso de administrador al escritorio de WordPress y acceso al alojamiento (panel del hosting o FTP y base de datos). Si la web está caída y no puedes entrar al escritorio, nos basta con el hosting.
¿Perderé contenido al reparar la web?
No. Antes de tocar nada hacemos una copia completa de archivos y base de datos, y si hay que restaurar una copia anterior te decimos qué contenido se perdería antes de hacerlo.
¿Por qué ha dejado de funcionar mi WordPress?
En la mayoría de casos, por una de cuatro causas: una actualización de un plugin o del tema que choca con otro, una versión de PHP que el alojamiento ha cambiado, un hackeo o un problema del propio servidor (memoria, disco o base de datos). Los registros de errores del servidor suelen decir cuál es en minutos.
¿Cómo sé si me han hackeado la web?
Las señales más habituales son redirecciones a webs que no son tuyas, páginas en otros idiomas o de spam que aparecen en Google con tu dominio, un aviso de «sitio peligroso» en el navegador, usuarios administradores que no reconoces o un correo del hosting que suspende la cuenta.
¿Reparáis tiendas WooCommerce?
Sí. Pagos que no se completan, pedidos que no llegan, el carrito, la pasarela o los correos de la tienda. Al ser una tienda, la priorizamos dentro del día.
¿Tengo que contratar el mantenimiento después?
No, la reparación se paga una vez y la web sigue siendo tuya. Si contratas un plan de mantenimiento web en los 30 días siguientes, te descontamos la reparación de las primeras cuotas. Con un plan, además, la limpieza de una web hackeada va incluida. Los planes empiezan en 49 €/mes.
¿Merece la pena reparar la web o es mejor hacerla nueva?
Casi siempre compensa reparar. Conviene plantear una web nueva cuando el tema está abandonado, la web depende de plugins que ya no existen y cada reparación abre otro fallo. Si es tu caso, te lo decimos en el diagnóstico y te enseñamos lo que costaría un diseño web nuevo.
¿Trabajáis en toda España?
Sí. La reparación se hace en remoto con los accesos a la web y al alojamiento, así que da igual dónde estés. Tenemos la sede en Bétera (Valencia).
Diagnóstico gratis
Cuéntanos qué le pasa a tu WordPress
Dinos qué ves, desde cuándo y la dirección de la web. Te respondemos el mismo día laborable con el diagnóstico o con lo que necesitamos para hacerlo, y con un precio cerrado antes de tocar nada.