PrestaShop 1.6
- Estado
- Abandonada desde hace años: sin versiones ni parches.
- PHP con el que funciona
- Hasta PHP 7.1, sin parches desde 2019.
- Qué hacemos
- No la mantenemos: auditamos la tienda y presupuestamos su paso a la 9.
Mantenimiento PrestaShop
Mantenimiento PrestaShop para que tu tienda siga al día y vendiendo
Actualizamos PrestaShop, sus módulos y el tema sin romper la tienda, guardamos copias con los pedidos y comprobamos que se puede pagar después de cada cambio. Para tiendas en PrestaShop 1.7, 8 y 9, mes a mes y sin permanencia.
PrestaShop 1.7, 8 y 9 · Actualizaciones probadas en una copia de tu tienda · Actuación en 24 horas si se cae
Mantenimiento de tiendas PrestaShop
Qué es el mantenimiento PrestaShop
El mantenimiento PrestaShop es el trabajo continuo que mantiene vendiendo una tienda hecha con PrestaShop: actualizar la plataforma, sus módulos y el tema sin romper nada, guardar copias de los pedidos, cerrar la puerta a ataques y arreglar lo que falla antes de que lo note un cliente.
PrestaShop lo necesita más que otras plataformas porque una tienda se construye a base de módulos de desarrolladores distintos, muchos de pago, que no siempre siguen a la plataforma cuando cambia de versión ni a PHP cuando el servidor se actualiza. Y cada versión de PrestaShop solo funciona con unas versiones de PHP concretas, así que quedarse atrás en una arrastra a la otra. Es la parte de PrestaShop de nuestro mantenimiento web, la misma que hacemos en tiendas online de otras plataformas.
Servicio de mantenimiento PrestaShop
Qué incluye el mantenimiento de tu tienda PrestaShop
Lo que hacemos cada mes en tu tienda, con la frecuencia de tu plan y un informe al cierre que cuenta qué se ha hecho.
PrestaShop y módulos al día
El núcleo, los módulos y el tema, con la frecuencia de tu plan. Cada actualización se hace con copia previa y se prueba en una copia de la tienda antes de llegar a la que vende.
Módulos y overrides revisados
Antes de actualizar comprobamos que cada módulo es compatible con la versión nueva y que los overrides (los cambios que pisan el núcleo) no se rompen con ella.
Pago y envío comprobados
Después de cada cambio hacemos una compra de prueba: carrito, transportista y pago con las formas que usas (tarjeta por Redsys, Bizum, PayPal o Stripe), que es donde una tienda pierde dinero sin enterarse.
Copias sin perder pedidos
Copia completa de archivos y base de datos (productos, clientes, pedidos y stock) con la frecuencia de tu plan, y otra justo antes de tocar nada.
Seguridad
Acciones de seguridad periódicas y vigilancia de las vulnerabilidades que se publican de PrestaShop y de los módulos que usa tu tienda. Si aun así la atacan, la limpieza y la restauración entran en el plan.
Monitorización y caídas
Vigilamos que la tienda responde. Si se cae o empieza a dar errores, lo sabemos antes que tus clientes y actuamos en un plazo de 24 horas.
Velocidad del catálogo
Lo que hace lenta una tienda PrestaShop con los años: la caché, las imágenes, módulos que sobran y tablas de la base de datos que crecen con cada visita y cada carrito abandonado.
Tiempo de cambios
Cada plan incluye un tiempo al mes para lo que nos pidas: subir productos, preparar una promoción, cambiar un banner o ajustar un texto. Lo que pasa de ahí va por horas, más barato con plan.
PrestaShop 1.6, 1.7, 8 y 9
Qué versión de PrestaShop tienes y qué significa para tu tienda
La versión decide cuánto tiempo más se puede mantener segura una tienda, porque arrastra la de PHP del servidor. Las cuatro que siguen en uso, con los mismos criterios:
PrestaShop 1.6PrestaShop 1.7PrestaShop 8PrestaShop 9
- Estado
- Abandonada desde hace años: sin versiones ni parches.
- Sin versiones nuevas desde enero de 2024 (la última es la 1.7.8.11).
- Solo recibe parches de seguridad desde que salió la 9.
- La versión actual, con versiones nuevas y parches.
- PHP con el que funciona
- Hasta PHP 7.1, sin parches desde 2019.
- Hasta PHP 7.4, sin parches desde finales de 2022.
- Hasta PHP 8.1, sin parches desde finales de 2025.
- PHP 8.1 o posterior, con versiones que reciben parches.
- Qué hacemos
- No la mantenemos: auditamos la tienda y presupuestamos su paso a la 9.
- La mantenemos, y te proponemos con tiempo el paso a la 9.
- La mantenemos, con el paso a la 9 en el horizonte.
- La mantenemos y la actualizamos dentro de la versión.
PrestaShop 1.7
- Estado
- Sin versiones nuevas desde enero de 2024 (la última es la 1.7.8.11).
- PHP con el que funciona
- Hasta PHP 7.4, sin parches desde finales de 2022.
- Qué hacemos
- La mantenemos, y te proponemos con tiempo el paso a la 9.
PrestaShop 8
- Estado
- Solo recibe parches de seguridad desde que salió la 9.
- PHP con el que funciona
- Hasta PHP 8.1, sin parches desde finales de 2025.
- Qué hacemos
- La mantenemos, con el paso a la 9 en el horizonte.
PrestaShop 9
- Estado
- La versión actual, con versiones nuevas y parches.
- PHP con el que funciona
- PHP 8.1 o posterior, con versiones que reciben parches.
- Qué hacemos
- La mantenemos y la actualizamos dentro de la versión.
La versión de tu tienda y la de PHP del servidor aparecen en el back office, en Parámetros avanzados › Información. Si estás en la 1.6 o la 1.7, el paso a la 9 es un proyecto de desarrollo ecommerce: módulos y tema tienen que ser compatibles y a veces hay que sustituirlos.
Planes y precios
Cuánto cuesta el mantenimiento de PrestaShop
El mantenimiento de una tienda PrestaShop con nosotros parte de 99 €/mes.
Una tienda PrestaShop necesita como mínimo el plan intermedio: actualizaciones y copias cada tres días, monitorización, actuación en 24 horas si se cae y una hora de cambios al mes. El avanzado lo hace todo a diario y sube a tres horas de cambios, para tiendas con muchos pedidos o un catálogo que cambia cada semana. Se paga mes a mes, sin permanencia.
Plan intermedio
Tiendas PrestaShop medianas
99 €/mes
Qué incluye
- Actualización de PrestaShop, módulos y tema cada 3 días
- Copia de seguridad cada 3 días
- Monitorización de la tienda
- Acciones de seguridad periódicas
- Actuación 24 h ante caídas
- Compra de prueba tras cada cambio
- 1 hora de cambios al mes
- Limpieza y restauración si atacan la tienda
- Informe mensual
Plan avanzado
Tiendas grandes o con un catálogo que cambia cada semana
179 €/mes
Qué incluye
- Actualización de PrestaShop, módulos y tema a diario
- Copia de seguridad diaria
- Monitorización de la tienda
- Acciones de seguridad periódicas
- Actuación 24 h ante caídas
- Compra de prueba tras cada cambio
- 3 horas de cambios al mes
- Limpieza y restauración si atacan la tienda
- Informe mensual
Trabajo fuera del plan, con plan
Módulos nuevos, ajustes de diseño, Verifactu o cualquier tarea que no entra en tu plan, cuando ya tienes uno contratado.
60 €/h
Urgencias y trabajos sin plan
Una avería o un trabajo puntual en una tienda sin plan de mantenimiento, con diagnóstico previo y el tiempo estimado antes de empezar.
90 €/h
Precios sin IVA. La cuota se factura al cierre de cada mes y se cancela avisando al menos 5 días antes del mes siguiente. Si prefieres pagar el año de una vez, son 10 cuotas: 990 € el intermedio y 1.790 € el avanzado. No incluye las licencias de los módulos de pago ni el hosting, que siguen a tu nombre. Todos los planes, también el de webs sin tienda, están en mantenimiento web.
Alcance del plan
Qué entra en el mantenimiento PrestaShop y qué va aparte
Para que compares cuotas con la misma vara: esto es lo que paga la cuota y esto lo que presupuestamos aparte o hace otro.
Entra en la cuota
- Actualizaciones de PrestaShop dentro de la misma versión (por ejemplo, de la 8.2.6 a la 8.2.7) y de los módulos y el tema.
- Copias de seguridad, seguridad y limpieza si atacan la tienda.
- Monitorización, actuación ante caídas y la compra de prueba después de cada cambio.
- El tiempo de cambios de tu plan y el informe mensual.
Va aparte
- El salto a otra versión mayor (de 1.7 u 8 a la 9) o el cambio de plataforma: es un proyecto de desarrollo ecommerce con presupuesto cerrado.
- Adaptar la facturación de la tienda a Verifactu: revisamos tu módulo o tu ERP e instalamos y configuramos el adecuado, por horas. El criterio fiscal es de tu asesor.
- Módulos nuevos, programación a medida o un rediseño: por horas o con presupuesto.
- Las licencias de los módulos de pago y el hosting, que siguen a tu nombre y pagas a quien te los vende.
- El posicionamiento de la tienda: categorías, fichas y enlaces son nuestro SEO para ecommerce.
Urgencias en PrestaShop
Si tu PrestaShop ya ha fallado
Atendemos también tiendas sin plan. Te decimos qué le pasa y cuánto llevará antes de empezar: sin plan, a 90 €/h; con plan, actuamos en 24 horas ante una caída. Las averías que más vemos:
Error 500 o pantalla en blanco
Casi siempre, un módulo, un override o una versión de PHP que no encaja con la de PrestaShop después de un cambio en la tienda o en el servidor. Se localiza con el modo depuración y los registros, y se corrige sin dejar la tienda abierta con los errores a la vista.
El pago no funciona
El TPV de Redsys que rechaza operaciones, Bizum que no aparece, PayPal que deja pedidos sin confirmar. Revisamos el módulo de la pasarela, sus credenciales y la comunicación con el banco, y hacemos una compra de prueba al terminar.
Un módulo roto tras actualizar
Un módulo que ya no es compatible con la versión nueva o que choca con otro. Volvemos a la copia previa si hace falta y buscamos la causa con la tienda ya funcionando.
Tienda atacada
Redirecciones a otras webs, avisos del navegador o del hosting, pedidos o cuentas que nadie reconoce. Limpiamos la tienda, cerramos la vulnerabilidad por la que entraron (a menudo, un módulo sin actualizar) y cambiamos los accesos.
Cómo trabajamos las incidencias, una a una o con horas al mes, lo contamos en soporte PrestaShop.
Cinco pasos
Cómo trabajamos el mantenimiento de tu PrestaShop
El servicio empieza el mismo mes en que lo contratas. Atendemos de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30, y la monitorización vigila la tienda fuera de ese horario.
1
Auditoría inicial
Antes de tocar nada revisamos la versión de PrestaShop y la de PHP del servidor, los módulos (cuáles se usan, cuáles tienen actualizaciones pendientes y de quién son), los overrides, el tema y las copias que existen. Si la tienda ya tiene problemas, te los contamos y los resolvemos dentro del plan o con una propuesta puntual.
2
Copia completa y accesos
Hacemos una copia de la tienda entera y ordenamos los accesos: el back office, el servidor, la cuenta de PrestaShop Addons donde están las licencias de los módulos y la de la pasarela de pago. Todas quedan a tu nombre.
3
Actualizaciones probadas
Cada actualización pasa primero por una copia de la tienda. Si todo funciona, compra de prueba incluida, la aplicamos en la tienda real en las horas de menos ventas, con el modo mantenimiento activado solo el tiempo imprescindible.
4
Vigilancia continua
La monitorización avisa si la tienda deja de responder y las acciones de seguridad se repiten con la frecuencia de tu plan. Ante una caída, actuamos en un plazo de 24 horas.
5
Informe mensual
Cada mes te contamos qué se ha actualizado, qué incidencias ha habido y cómo se han resuelto, y si tu versión de PrestaShop o de PHP se acerca al final de su soporte.
Antes de contratar
Cinco preguntas antes de contratar un mantenimiento PrestaShop
Sirven para cualquier proveedor, freelance o agencia, también para nosotros:
- 01
¿Prueba las actualizaciones antes?
Quien actualiza directamente en la tienda que vende descubre los fallos a la vez que tus clientes. Pregunta si trabaja sobre una copia.
- 02
¿Comprueba el pago después?
Una actualización puede dejar la tienda en pie y el pago roto. Pregunta si hace una compra de prueba después de cada cambio.
- 03
¿Las cuentas quedan a tu nombre?
La cuenta de PrestaShop Addons con las licencias, el hosting y la pasarela de pago tienen que ser tuyos, para que puedas cambiar de proveedor sin perder nada.
- 04
¿Qué entra en la cuota?
Un precio sin la lista de lo que incluye no se puede comparar. Pide por escrito las frecuencias, el tiempo de cambios y lo que se cobra aparte.
- 05
¿Qué pasa si quieres irte?
Sin permanencia o con ella, y con qué aviso. Y si el trabajo queda documentado para quien venga después.
Cinco señales de que tu PrestaShop necesita mantenimiento ya
- El back office acumula avisos de módulos con actualizaciones pendientes y nadie se atreve a darles.
- La tienda sigue en PrestaShop 1.6 o 1.7, o el servidor usa una versión de PHP que ya no recibe parches.
- Un cliente te ha dicho que no podía pagar con tarjeta o con Bizum y no sabes desde cuándo pasa.
- No sabes cuándo se hizo la última copia de seguridad ni si se puede restaurar sin perder pedidos.
- La tienda va más lenta que hace un año con el mismo catálogo, o da un error 500 de vez en cuando.
Clientes y reseñas
Opiniones de clientes sobre Coliseo Digital, mantenimiento PrestaShop
5,0 ★ en Google · 12 reseñas
Trabajar con Jesús fue un verdadero placer.
En mi caso fue para un proyecto de marca personal. Considero que es muy importante que la persona que escoges para ello, tenga la capacidad de entenderte y un alto grado de empatía. Sin duda, estas características la cumple de sobra, junto a su profesionalidad, agilidad y disponibilidad para ajustar el producto al resultado deseado.
Personalmente creo que la colaboración ha sido todo un éxito y hemos aprendido mutuamente. ¡Seguro que volveremos a coincidir!
Andreia Mihalache
Experta en marketing
Estoy encantada con el equipo de Coliseo Digital, que nos ha ayudado tanto en el diseño web y como en el posicionamiento. Desde el minuto 1 han sabido responder a todas mis necesidades con eficacia y profesionalidad. Sin duda un equipo como pocos. Lo recomiendo 100%! Gracias equipo!!!!.
Marta Yerud
Responsable de Visita médica
Comprometidos y profesionales
Pablo Chancosa
Técnico administrativo
Equipo super comprometido y eficiente. Gracias por el apoyo.
Pedro Redondo
Director de canal en Inforges
Una gran experiencia en todos los aspectos que han estado involucrados en el servicio. Atención rápida y eficaz, trabajo realizado dentro de los plazos acordados y un servicio post-venta agradable. Coliseo Digital ha sido un gran equipo con el que colaborar.
Respecto al servicio en si mismo, en mi caso fue un rediseño integral de la pagina web, enfocado a la optimización de UX. He quedado muy contento con el resultado final y sin duda volveré a elegir al equipo para futuros proyectos que requieran de su conocimiento y profesionalidad.
Vicente Martinez
Investment account
Han realizado el diseño web de mi clínica y estoy encantada por su profesionalidad, por el resultado ( web elegante, operativa, funcional, práctica), por lo fácil que me lo han puesto para su desarrollo , para comunicarnos, para cambios de última hora… Actualmente me llevan el mantenimiento y con un simple WhatsApp, en un momento ya tengo lo que necesito! 100% recomendable!!
Eugenia Prieto
CEO Medicina Estética Dra. Prieto
Muy contentos, por su profesionalidad, su cercanía y rapidez. Siempre que lo necesitamos, encargamos trabajo
Rafael González
CEO en Editeca
Trabajo con el equipo de Coliseo Digital desde hace años para proyectos de diseño y programación web y el resultado siempre ha sido de mucha calidad. Se adaptan a las necesidades de la marca, teniendo en cuenta criterios tanto creativos como funcionales de la plataforma. Muy recomendable.
Alejandro Burgos
CRM & automation team lead
Jesús realizó la imagen corporativa y el diseño web de mi empresa. Los resultados son asombrosos.
Desde el principio ha sido capaz de entender las necesidades de la empresa con una metodología y una forma de comunicación que ha sido muy buena.
Además del buen trato, el trabajo colaborativo y la buena forma de trabajar, el diseño y las funcionalidades últimas tienen un gran nivel técnico, que al final es la finalidad de estos trabajos.
Victor Baeschlin
Founder de Transición Energética
Dudas antes de contratarlo
Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento PrestaShop
Lo que más nos preguntan quienes tienen una tienda en PrestaShop antes de dejarnos su mantenimiento, con la cifra delante cuando la hay.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de PrestaShop?
En España, los planes que publican las agencias y los freelance van de unos 60 a 150 €/mes, y llegan a 290-360 €/mes cuando incluyen varias horas fijas de programador; muchos no publican precio. Con nosotros, una tienda PrestaShop mediana va en el plan de 99 €/mes y una grande en el de 179 €/mes, sin permanencia. Lo que cambia entre los dos es la frecuencia de las actualizaciones y las copias (cada tres días o a diario) y el tiempo de cambios que incluye la cuota.
¿Qué incluye el mantenimiento de una tienda PrestaShop?
Actualizar PrestaShop, los módulos y el tema sin romper nada, copias de seguridad de archivos y base de datos, acciones de seguridad y limpieza si atacan la tienda, monitorización con actuación en 24 horas si se cae, una compra de prueba después de cada cambio, un tiempo de cambios al mes y un informe mensual. No incluye el salto a otra versión mayor, módulos nuevos ni rediseños, que presupuestamos aparte.
¿Mantenéis tiendas en PrestaShop 1.6?
No. La 1.6 lleva años sin parches y solo funciona con versiones de PHP que tampoco los reciben, así que no se puede mantener segura por mucho que se actualicen sus módulos. Lo que hacemos es auditarla y presupuestar su paso a PrestaShop 9. Las tiendas en 1.7, 8 y 9 sí entran en el plan.
¿Hay que actualizar PrestaShop a la última versión?
Dentro de tu versión, sí: los parches de seguridad de la 8 o de la 9 se aplican en cuanto salen, y eso entra en el plan. Cambiar de versión mayor (de 1.7 u 8 a la 9) es otra cosa: módulos y tema tienen que ser compatibles y a veces hay que sustituirlos, así que se planifica como un proyecto. Te avisamos con tiempo de cuándo conviene dar el salto, antes de que tu versión o tu PHP se queden sin parches.
¿Qué pasa si un módulo deja de funcionar después de una actualización?
Por eso actualizamos primero en una copia de la tienda: si un módulo falla, lo vemos ahí y no en la tienda que vende. Si el fallo aparece después, volvemos a la copia previa a la actualización y buscamos la causa con calma (una versión incompatible, un override o un conflicto con otro módulo) antes de volver a intentarlo.
¿Se pierden pedidos al restaurar una copia?
No, si se hace bien. Restaurar la base de datos entera devuelve la tienda al momento de la copia, así que los pedidos que entraron después se perderían. Por eso, cuando hay que deshacer un cambio, restauramos solo lo que se ha roto (archivos, un módulo, unas tablas) y conservamos los pedidos, los clientes y el stock que se han movido desde entonces.
¿Qué es el modo mantenimiento de PrestaShop?
Es el aviso de «volvemos enseguida» que muestra la tienda mientras se trabaja en ella. Se activa en el back office, en Parámetros de la tienda › General › Mantenimiento, donde también puedes dejar tu IP con acceso para ver la tienda mientras está cerrada. Con el servicio lo activamos y lo quitamos nosotros, solo durante los minutos que dura una actualización.
¿Atendéis urgencias si no tengo plan de mantenimiento?
Sí. Si tu PrestaShop da un error 500, se queda en blanco o no deja pagar, lo diagnosticamos y te decimos qué le pasa y cuánto tiempo llevará arreglarlo antes de empezar. Sin plan va a 90 €/h y sin plazo garantizado; con plan, la hora fuera de la cuota baja a 60 €/h y actuamos en 24 horas ante una caída.
¿Me ayudáis a preparar la tienda para Verifactu?
Sí, como un trabajo aparte por horas. Si la tienda emite facturas, el sistema que las genera (un módulo de PrestaShop o tu ERP) tiene que cumplir Verifactu: desde el 1 de enero de 2027 para las empresas que tributan por el Impuesto sobre Sociedades y desde el 1 de julio de 2027 para el resto. Revisamos qué usa tu tienda e instalamos y configuramos lo que haga falta. Qué facturas y cómo es una decisión de tu asesor fiscal.
¿Mantenéis tiendas PrestaShop que no habéis hecho vosotros?
Sí, es lo habitual. Empezamos con la auditoría: versión de PrestaShop y de PHP, módulos, overrides, tema, servidor y copias. Si encontramos problemas previos, te los contamos y los resolvemos dentro del plan o con una propuesta puntual antes de arrancar.
¿Hay permanencia? ¿Qué horario tenéis?
No hay permanencia: trabajamos mes a mes, con facturación al cierre de cada mes, y basta con avisarnos al menos 5 días antes del mes siguiente para parar. Atendemos de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30, salvo festivos nacionales, y la monitorización vigila la tienda fuera de ese horario.
¿El mantenimiento incluye el SEO de la tienda?
No. El mantenimiento cuida de que la tienda funcione, sea rápida y no tenga errores, que es la base técnica del posicionamiento, pero no trabaja categorías, fichas ni enlaces. Eso es nuestro SEO para ecommerce, que lleva el mismo equipo.
Propuesta sin compromiso
Cuéntanos qué PrestaShop tienes y qué te preocupa de él
Dinos la versión de PrestaShop, cuántos pedidos recibes y qué ha fallado últimamente. En 48 horas te llamamos y te decimos qué plan necesita tu tienda y qué revisaríamos primero.