Mantenimiento web WordPress: tu web al día, con copias y soporte cada mes

En España va desde unos 15 €/mes, cuando solo cubre actualizaciones y copias, hasta 60-150 €/mes con monitorización, respuesta ante caídas y cambios incluidos. Nuestros planes cuestan 49 €/mes, 99 €/mes y 179 €/mes, sin IVA y sin permanencia; si pagas el año de una vez son 10 cuotas: 490 €, 990 € o 1.790 €. Lo que cambia entre ellos es la frecuencia de las actualizaciones y las copias, la vigilancia y el tiempo de cambios.

Actualizaciones del núcleo, los plugins y el tema probadas antes en una copia, copias de seguridad fuera del hosting con 30 días de historial, la limpieza de la web si la hackean, un tiempo de cambios al mes y un informe mensual. Los planes intermedio y avanzado suman monitorización, actuación en 24 horas ante caídas y acciones de seguridad periódicas.

Las actualizaciones de seguridad, en cuanto salen. El resto, como mínimo cada semana en una web corporativa y con más frecuencia en una tienda o en una web con muchos plugins. Nuestros planes actualizan cada semana, cada tres días o a diario. Lo que no conviene es dejarlo meses: cuantas más versiones se acumulan, más probable es que algo choque al actualizar.

Puede pasar: un plugin que no es compatible con la nueva versión de otro, del tema o de PHP. Por eso probamos cada actualización en una copia de tu web antes de aplicarla en la real, y hacemos una copia de seguridad justo antes. Si algo falla en la copia, lo resolvemos ahí, sin que la web real se entere.

Cubren una parte. Las automáticas aplican los cambios directamente en la web real, sin probarlos, y si algo se rompe te enteras después. El mantenimiento que incluyen muchos hostings se ocupa del servidor y de las copias, pero no de que los plugins sean compatibles entre sí, de los cambios en la web ni de arreglar lo que falla.

Sí, es lo habitual. Empezamos con una auditoría gratis de la web: versiones, plugins, tema, licencias y copias. Si está al día, entra en el plan desde el primer mes. Si lleva mucho tiempo sin actualizar, la ponemos al día antes como una reparación de actualización atrasada, desde 190 €, que te descontamos de las cuotas si contratas el plan en los 30 días siguientes.

Tú. Las licencias (constructores de páginas, campos personalizados, traducción, formularios…) siguen a tu nombre y las pagas a quien las vende, así no dependes de nosotros si un día cambias de proveedor. Nosotros las mantenemos activas para que reciban actualizaciones y te avisamos antes de cada renovación.

Con cualquiera de nuestros planes, la limpieza y la restauración van incluidas: dejamos la web limpia, cerramos el agujero por el que entraron y la devolvemos a su estado anterior con las copias. Sin plan también lo arreglamos, por 300 € cerrados, como una reparación de web hackeada.

En la mayoría de casos, por una de cuatro causas: una actualización de un plugin o del tema que choca con otro, una versión de PHP que el alojamiento ha cambiado, un hackeo o un problema del servidor (memoria, disco o base de datos). Si tu web ya ha fallado, lo que necesitas ahora es una reparación de WordPress; el mantenimiento evita que vuelva a pasar.

No. No vendemos alojamiento: trabajamos sobre el que ya tienes, que sigue a tu nombre. Las copias las guardamos fuera de él, para que una avería del hosting no se lleve también las copias. Si tu alojamiento se queda corto para tu WordPress, te lo decimos en la auditoría inicial.

Sí. Una tienda WooCommerce es un WordPress con una capa de comercio encima, y necesita como mínimo el plan intermedio, de 99 €/mes: actualizaciones y copias cada tres días, monitorización y actuación en 24 horas. Lo que cambia respecto a una web corporativa lo contamos en mantenimiento de tiendas online.

Es la página de aviso («volvemos enseguida») que WordPress muestra mientras se actualiza o se trabaja en la web, para que los visitantes no vean nada a medias. No es lo mismo que el servicio de mantenimiento. Como nosotros probamos las actualizaciones en una copia, la web real casi nunca necesita ese modo, y cuando una tarea lo pide, lo activamos y lo quitamos nosotros.

No. Trabajamos mes a mes y facturamos al cierre de cada mes. Si decides parar, basta con avisarnos al menos 5 días antes del mes siguiente, y la web, el hosting y las licencias ya están a tu nombre.

De lunes a viernes, de 08:30 a 17:30, salvo festivos nacionales. En los planes intermedio y avanzado la monitorización vigila la web también fuera de ese horario y, si se cae, actuamos en un plazo de 24 horas.