Agencia de marketing farmacéutico para farmacias

En el sector verás de todo: consultorías puntuales con precio publicado, packs mensuales con un número de publicaciones y presupuestos a medida tras una llamada, casi siempre con la inversión en anuncios aparte. Nosotros publicamos el nuestro: 500 - 750 €/mes para una farmacia de barrio o de pueblo y 1.200 - 2.000 €/mes si tienes parafarmacia online, sin IVA, sin permanencia y sin cuota de alta. La web, si hay que hacerla, es un proyecto aparte de 2.000 - 3.500 €, y si prefieres llevarlo tú con criterio, 90 - 120 €/h. Todas las tarifas, en precios de marketing digital.

Depende de quién lo diga. Para una oficina de farmacia es conseguir que la gente de su zona la elija, use sus servicios y vuelva, y, si vende por internet, que compre en su tienda. Para un laboratorio es otra cosa: dar a conocer sus productos a médicos y farmacéuticos y, en lo que la ley permite, al público. Comparten nombre, pero no canales ni normas. Esta página trata del primero: el marketing de la farmacia.

En una farmacia, sobre todo cinco cosas: que la ficha de Google diga la verdad sobre el horario y las guardias, que los servicios profesionales se vean y se puedan pedir, que las campañas de temporada del escaparate también estén en internet, que la parafarmacia se venda (en el mostrador y, si compensa, online) y que el cliente vuelva. Todo dentro de lo que la ley deja anunciar, que en farmacia es menos que en cualquier otro comercio.

Con cuidado, porque hay tres reglas distintas. Los medicamentos con receta no se pueden anunciar al público en ningún canal. Los medicamentos sin receta que no financia el sistema público sí, con condiciones: mensajes fieles a su ficha técnica, sin profesionales sanitarios recomendándolos y sin regalos ni sorteos ligados a su venta. La parafarmacia y los servicios de la farmacia tienen más margen. Y la publicidad de la propia oficina de farmacia la regula cada comunidad autónoma, así que antes de anunciarte conviene consultar a tu colegio. Por eso en farmacia pesan más los canales propios (la ficha, la web, el consejo) que los anuncios.

Lo que mejor funciona, por este orden: una ficha de Google con el horario y las guardias al día y reseñas recientes; una web que diga si estás abierta y cómo encargar; una página para cada servicio que te distingue de la farmacia de la otra calle; campañas de temporada que la gente encuentre antes de necesitarlas, y un trato en el mostrador que haga que vuelvan. Los anuncios y las redes ayudan, pero sin lo anterior llenan poco.

Son las de cualquier marketing (producto, precio, distribución y promoción), con el límite de la ley en cada una. En una farmacia el producto es también el consejo y los servicios; el precio solo se mueve en lo que no está financiado; la distribución es el mostrador, el encargo para recoger y, si la hay, la tienda online, y la promoción tiene prohibido anunciar los medicamentos con receta. Por eso el margen de diferenciación está sobre todo en el servicio.

Es una forma de no dispersarse: elegir tres públicos, tres mensajes y tres canales y concentrar ahí el esfuerzo. No es una norma oficial, pero aplicada a una farmacia tiene sentido: por ejemplo, mayores del barrio, familias con bebés y quien necesita ortopedia; un mensaje claro para cada uno (el pastillero semanal, el consejo para el bebé, la toma de medidas de la ortopedia), y tres canales donde se te encuentra: la ficha, la página de cada servicio y el mostrador.

No, y no lo subcontratamos. Hacemos la parte que la farmacia conserva: plan, ficha, reseñas, web, parafarmacia online, campañas de temporada en internet, visibilidad en IA y medición. Si quieres mover una campaña de parafarmacia rápido, los anuncios tienen sentido, aunque Google pide una certificación para anunciar la venta online de medicamentos y Meta no deja segmentar por problemas de salud: te recomendamos un especialista y coordinamos con él para que sus campañas lleguen a páginas que venden y se midan igual.

No en lo que suele llamarse marketing farmacéutico de la industria: comunicación con médicos y farmacéuticos, visita médica digital, congresos y relaciones institucionales son una especialidad propia que no hacemos. Si un laboratorio necesita la web de una marca de consumo, su SEO o su visibilidad en IA, eso sí es nuestro, y lo hablamos en una reunión.

Depende del nicho. Para vender todo el catálogo compites con las grandes farmacias online y con los marketplaces, con más referencias y más presupuesto, y casi nunca sale a cuenta. Sí puede compensar en lo que tu equipo sabe aconsejar mejor que nadie (piel atópica, bebé, ortopedia, nutrición deportiva), con recogida en la farmacia y con el consejo en cada categoría. También hay redes y plataformas que montan la tienda a cambio de una comisión sobre ventas: pregunta siempre de quién son el dominio, los clientes y el posicionamiento si un día lo dejas. La venta de medicamentos sin receta tiene sus propios requisitos, explicados en diseño web para farmacias.

Lo primero que se mueve es la ficha de Google: con el horario y las guardias corregidos y reseñas nuevas, las llamadas y las rutas suelen subir en uno o dos meses. Las páginas de servicio y de campaña empiezan a traer clientes de 3 a 6 meses después de publicarse, así que los solares se trabajan en primavera. La tienda online tarda más. Nadie puede garantizarte una posición concreta: quien lo promete no controla lo que vende.

No, todavía no. No hemos llevado el marketing de una farmacia con resultados que podamos enseñar, y no vamos a inventarlos. En salud hemos hecho el diseño web y el mantenimiento de la clínica de medicina estética de la Dra. Prieto; su opinión está en esta página. Y hemos diseñado una web de ejemplo para una farmacia de barrio, que puedes ver en diseño web para farmacias. Antes de que firmes, buscamos contigo tu farmacia y tus servicios desde tu zona y te decimos qué cambiaríamos primero y por qué.