Marketing hotelero para hoteles, alojamientos rurales y apartamentos turísticos
Hacemos que el viajero que ya ha visto tu hotel en Google, en el mapa, en una IA o en una agencia online acabe reservando en tu web: el plan por temporada y mercado a partir de lo que te cuesta cada canal, una web que da motivos para reservar directo, la ficha de Google y sus enlaces de reserva, las reseñas, la visibilidad en las respuestas de IA y la medición de cada reserva directa frente a la comisión que te ahorra. No gestionamos anuncios, metabuscadores, redes sociales ni newsletters, y lo decimos antes de empezar. Desde 500 €/mes, sin permanencia.
Desde 500 €/mes · Sin permanencia · Precios publicados
Qué es el marketing hotelero
El marketing para hoteles consiste en que el viajero adecuado encuentre tu alojamiento, lo elija y reserve, y vuelva, al menor coste de distribución posible. Nosotros trabajamos la parte que se queda en el hotel: el plan por temporada y canal, la web, la ficha de Google, las reseñas, el contenido y la medición de cada reserva directa.
Lo que lo hace distinto del marketing de cualquier otro negocio son cinco cosas, y cada una cambia el plan.
Las agencias online te traen reservas y, a la vez, compiten contigo por el mismo viajero: aparecen por encima de tu web en la búsqueda de tu nombre, comparan tu hotel con los de al lado y se quedan con el contacto del huésped. El marketing de un hotel no consiste en salir de ellas, sino en que no se queden con las reservas que ya eran tuyas.
Te descubre en una agencia online, en el mapa o en una respuesta de IA, busca tu nombre para ver fotos y opiniones y compara el precio en Google Hoteles. Reserva donde le resulta más fácil y más seguro. Si tu web no le da un motivo para quedarse, vuelve a la agencia online y pagas la comisión de una reserva que había empezado en tu ficha.
La temporada alta se llena casi sola; lo que mueve la cuenta es la media y la baja. Y el huésped alemán, el británico y el de Madrid buscan en momentos distintos, en idiomas distintos y con motivos distintos. Por eso el plan va por calendario: el contenido de una temporada se publica meses antes, cuando el viajero empieza a buscar.
Tu nota está en Google, en cada agencia online y en TripAdvisor, y el viajero la mira en todas. Una mala racha en una plataforma se nota en las reservas de todas, y las opiniones dicen lo que la recepción a veces no llega a contar a la dirección. Reseñas y respuestas son parte del marketing, no un trámite.
Una visita a la web no paga nada; una reserva directa se queda con la comisión que habría cobrado la agencia online. Lo que importa es cuántas reservas e ingresos entran por tu web cada mes, por qué canal llegaron y cuánto te habrían costado fuera. Por eso medimos hasta el final del motor de reservas, aunque esté en otro dominio.
Es el mismo criterio con el que trabajamos como agencia de marketing digital para cualquier empresa, aplicado a un hotel independiente, a un alojamiento rural, a unos apartamentos turísticos o a un grupo de varios hoteles.
Seis frentes, un mismo plan
Sin packs cerrados. Cada frente termina en un entregable que puedes revisar, y el peso de cada uno depende de tu punto de partida: si al buscar tu nombre salen antes las agencias online que tu web, se empieza por ahí; si la web no enseña el precio ni la ventaja de reservar directo, por la web.
Antes de publicar nada, ponemos en una hoja lo que te cuesta vender por cada canal: la comisión de cada agencia online, lo que pagas al motor de reservas y lo que te deja la reserva directa. Con eso y con tu calendario decidimos qué temporadas, qué mercados y qué tipo de huésped empujar al canal directo primero, y cuáles conviene dejar a las agencias online. Es un plan corto y por escrito.
Entregable: las prioridades por temporada, mercado y canal, con lo que se mide en cada una.
Quien te ha visto en una agencia online entra en tu web a comparar. Tiene que encontrar fechas y precio desde la primera pantalla, el mismo precio o mejor que fuera, lo que gana reservando contigo (cancelación, desayuno, mejor habitación, un detalle a la llegada) y un motor de reservas que no le haga dudar en el móvil. Si hay que hacerla de nuevo, es un proyecto de diseño web para hoteles con precio cerrado.
Entregable: la web publicada y medida, o la lista priorizada de lo que hay que cambiar en la actual.
La búsqueda de tu nombre es la que más vale y la que más se pierde: debe ganarla tu web, con la ficha de Google completa y sus enlaces de reserva gratuitos llevando a tu motor. Después, las búsquedas con motivo que una web de hotel sí puede ganar (con spa, con perros, para bodas, para reuniones, cerca de un sitio concreto), con una página para cada una. El detalle del posicionamiento está en nuestro SEO para hoteles.
Entregable: la ficha gestionada y 1 o 2 páginas o contenidos al mes, con su informe de reservas y llamadas.
El viajero lee tu nota en Google, en las agencias online y en TripAdvisor antes de decidir. Montamos un circuito para pedir la reseña al terminar la estancia, a todos los huéspedes por igual, respondemos las de Google y te dejamos redactadas las del resto de plataformas, también las negativas. Y llevamos lo que se repite en ellas a la web y a la dirección: una queja que aparece diez veces es una reserva perdida cada semana. Nada de reseñas compradas ni de descuentos a cambio.
Entregable: el circuito en marcha, las respuestas al día y la evolución de la nota por plataforma.
Cada vez más viajeros preguntan a ChatGPT o a Gemini dónde dormir en un destino, con condiciones concretas, y leen el resumen de IA de Google antes de entrar en ningún sitio. Esas respuestas citan alojamientos con datos coherentes en todas partes, reseñas recientes y páginas que explican con claridad qué ofrecen y para quién. Medimos si te citan y trabajamos lo que falta con nuestro posicionamiento en IA (GEO).
Entregable: el seguimiento de las respuestas de IA sobre tu destino y tu tipo de alojamiento, con las menciones a tu hotel.
Conectamos la analítica hasta el final del motor de reservas, aunque esté en otro dominio, para contar reservas, ingresos, llamadas y solicitudes de grupos y eventos por canal, mercado y temporada. Cada mes ves cuánto ha vendido tu web y cuánto te habría costado en comisiones si esas reservas hubieran entrado por una agencia online. Y la web, segura y actualizada con nuestro mantenimiento web, porque un motor que falla en agosto no avisa.
Entregable: informe mensual con reservas directas, ingresos y comisión evitada, y el plan del mes siguiente.
Lo que no hacemos, dicho antes de empezar: campañas en Google Ads, Google Hotel Ads y otros metabuscadores, anuncios en Meta, gestión de redes sociales, colaboraciones con creadores, newsletters, fotografía, vídeo, diseño de marca y revenue management. Casi todas las agencias de marketing hotelero incluyen varios de ellos, y si tienes una temporada que llenar ya, los anuncios y los metabuscadores son la vía más rápida. No los subcontratamos: te recomendamos un especialista y coordinamos con él para que sus campañas lleguen a páginas que convierten y midáis las reservas igual.
Cada alojamiento vende distinto
Todo se trabaja dentro de tu web y tus fichas: nada de webs satélite ni de una página por cada pueblo cercano. Estos son los casos que más cambian el plan, con cómo busca el huésped y qué gana esa búsqueda.
Huésped de negocios entre semana y de escapada el fin de semana, con agencias online y cadenas pujando por cada búsqueda de la ciudad. Aquí se gana con la búsqueda de tu nombre bien defendida, la ficha de Google completa y páginas para lo que te distingue: reuniones, aparcamiento, cerca de un hospital, un recinto ferial o una estación.
En la costa o en las islas, el viajero extranjero decide con meses de antelación y en su idioma. Pesan las versiones por idioma bien hechas, no traducidas a máquina, el contenido del destino publicado antes de cada temporada en cada mercado y una medición separada por país de origen. Es el caso más disputado: lo decimos antes de empezar.
Pocas habitaciones, un entorno que es el motivo del viaje y un huésped que busca tranquilidad, una actividad o una celebración. Lo que antes se nota es una ficha cuidada con fotos reales, reseñas que hablan del sitio y unas pocas páginas para los motivos que atiendes: senderismo, enoturismo, grupos, una boda pequeña.
El huésped no busca una habitación, busca ese hotel: el diseño, la historia del edificio o la cocina. La búsqueda de tu nombre pesa más que en ningún otro tipo, y la web tiene que estar a la altura de las fotos de las agencias online. Contenido propio, reseñas que cuenten la experiencia y una razón clara para reservar directo.
De dos a diez establecimientos, a veces en destinos y segmentos distintos. Una ficha y una sección propia por hotel, datos y reseñas gestionados desde un solo sitio, un buscador común y la medición separada por hotel y por canal. El plan decide qué establecimiento empuja el canal directo primero, porque no todos dependen igual de las agencias online.
Huésped sensible al precio, que compara mucho y reserva por plataformas. Funcionan una web sencilla con el motor bien integrado, el precio total claro, las normas de la casa a la vista y el número de registro en orden. Y el viajero que repite: quien ya ha dormido contigo es el que más fácilmente reserva directo la próxima vez.
Una web más cara que las agencias online; un «reserva en nuestra web» sin ninguna ventaja que lo justifique; un motor de reservas que no se ve o se atasca en el móvil; textos copiados de la descripción que mandas a las agencias online; una página clonada por cada pueblo de la comarca; reseñas compradas o pedidas solo a quien se ha ido contento; fotos de catálogo que no son de tu hotel; medir en seguidores o visitas sin saber cuántas reservas entran por la web; y querer ganar a Booking en «hoteles en» tu ciudad con una cuota de entrada. Si alguien te lo propone, pregúntale cuántas reservas directas ha traído a otro hotel.
Reglas del juego
Parte de lo que puede hacer un hotel para vender directo lo fijan las normas: qué puede exigirte una agencia online, cómo se anuncia un precio, qué se puede hacer con las reseñas y qué datos tienen que constar en la publicidad. Lo tenemos en cuenta desde el plan, y lo revisa alguien del hotel antes de publicar.
Booking fue designada guardián de acceso por la Comisión Europea en mayo de 2024, según la Ley de Mercados Digitales, y desde entonces no puede impedirte ofrecer mejor precio o condiciones en tus propios canales: retiró esas cláusulas de paridad a finales de 2024. Otras plataformas pueden tener condiciones distintas en su contrato. Revísalo antes de diseñar la ventaja de reservar directo.
El precio de la web, de la ficha y de los anuncios tiene que ser el final, con impuestos incluidos, y decir qué no está incluido, como la tasa turística donde la hay o un suplemento. Un «desde» que nunca se encuentra en el motor es la forma más rápida de perder la confianza de quien compara.
Desde 2022, la Ley de Competencia Desleal considera desleal publicar reseñas falsas, encargarlas a terceros o distorsionar las auténticas (Real Decreto-ley 24/2021), y si tu web muestra opiniones, la ley de consumidores te obliga a decir si compruebas que vienen de huéspedes reales. Google tampoco permite incentivar reseñas ni pedirlas solo a quien se ha ido contento: se piden a todos por igual.
Varias comunidades exigen que el número de inscripción en su registro de turismo conste en toda la publicidad del establecimiento, y la web y la ficha lo son. En los apartamentos y viviendas de uso turístico, además, desde el 1 de julio de 2025 las plataformas exigen el número de registro único de arrendamientos (Real Decreto 1312/2024) para anunciar cada unidad.
Las estrellas o la categoría que anuncias son las que te ha reconocido tu comunidad, y los servicios, los que el huésped encontrará en temporada: si el spa o la piscina cierran parte del año, se dice. Lo que la web promete y la recepción no cumple acaba, tarde o temprano, en una reseña.
Los correos comerciales solo a quien lo ha consentido o, si ya fue cliente, sobre servicios parecidos y con una forma fácil de darse de baja (Ley 34/2002, artículo 21). Los datos del parte de viajeros sirven para lo que pide la norma, no para una lista de envíos. La validación final es del hotel: tú conoces tu registro, tus tarifas y tus contratos.
Método y plazos
Sin prometer posiciones ni ocupación en una fecha: nadie controla Google ni la demanda de un destino. Lo que sí podemos decirte es en qué orden se trabaja, qué se nota antes y qué necesitamos del hotel en cada paso, que suele ser una conversación al mes con quien conoce la recepción y las cifras.
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Una conversación con quien dirige el hotel o lleva el revenue: qué parte de las reservas llega por cada canal y cuánto cuesta cada una, cuándo es la temporada baja, de qué mercados vienen los huéspedes y qué motor de reservas y channel manager usáis. En paralelo revisamos tu web, el motor, la ficha, las reseñas en cada plataforma y qué sale al buscar tu nombre.
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Las temporadas, los mercados y los motivos de viaje que empujamos primero, con la página que debe responder a cada uno. Dejamos conectada la medición hasta el final del motor de reservas y acordamos quién del hotel revisa lo que se publica sobre el establecimiento y la zona, y en cuántos días.
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La búsqueda de tu nombre defendida, la ficha de Google corregida con sus enlaces de reserva hacia tu motor, el circuito de reseñas en marcha y los arreglos de la web que más reservas cuestan: precio que no se ve, ventaja de reservar directo que no se explica, un motor que se atasca en el móvil. Es lo primero que se nota en las reservas directas.
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Publicamos las páginas de los motivos de viaje prioritarios y el contenido de la zona para la siguiente temporada, en los idiomas de tus huéspedes. El plan se corrige con lo que preguntan en recepción y por teléfono: lo que el huésped pregunta antes de reservar es lo que le falta a la web.
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Menciones en medios de viajes, en la oficina de turismo y en colaboradores reales (una bodega, una empresa de actividades, un evento del destino), seguimiento de si las respuestas de IA citan tu hotel y una web que invita al huésped que ya estuvo a volver por el canal directo. El informe compara temporadas y canales para decidir dónde poner el esfuerzo del año siguiente.
Encaje antes que propuesta
Funciona cuando el hotel ya vende y quiere que una parte de esas reservas deje de pagar comisión, cuando el precio en la web puede competir y cuando alguien del hotel puede dedicar un rato al mes a contar qué pasa en recepción. Si lo que necesitas es otra cosa, te lo decimos y te mandamos a quien lo hace.
Si tu caso encaja mejor en otra página, estas son las más cercanas:
Tarifario público
Desde 500 €/mes, sin IVA y sin permanencia.
Ninguna de las agencias de marketing hotelero que hemos revisado publica precios: presupuestan tras una llamada, y la inversión en anuncios y metabuscadores va aparte. Nosotros sí los publicamos, y salen del mismo tarifario de precios de marketing digital. La cuota mensual cubre el plan, la ficha, las reseñas, las páginas con motivo y la medición; la web, si hay que hacerla, es un proyecto aparte con precio cerrado, y si prefieres llevarlo tú, hay criterio por horas.
Un establecimiento: hotel, alojamiento rural, hostal o apartamentos turísticos, con huésped sobre todo nacional.
500 - 750 €/mes
Incluye
Varios hoteles o alojamientos de una misma marca o propiedad, en uno o varios destinos.
750 - 1.100 €/mes
Incluye
Una cadena pequeña, un hotel en el centro de una capital o en la costa con huésped extranjero y varios idiomas.
2.000 - 3.500 €/mes
Incluye
Un establecimiento, hasta 10 páginas: habitaciones, servicios, la zona, ofertas y el motor de reservas integrado.
Diseño web para hoteles2.000 - 3.500 €
De 10 a 30 páginas: varios idiomas, ocasiones, blog de la zona o varios hoteles con buscador común.
Diseño web para hoteles3.500 - 7.000 €
Para el hotel que lleva su web y su ficha y solo necesita saber qué hacer y en qué orden.
Consultoría de marketing digital90 - 120 €/h
Lo que mueve el precio no es el número de habitaciones, sino el destino y los mercados: cuántos establecimientos e idiomas se trabajan a la vez, contra quién compites y en qué estado está la web. Un hotel en el centro de una capital o en la costa con huésped extranjero compite con cadenas y agencias online que invierten mucho, y te lo diremos antes de firmar. Cada mercado extranjero que se trabaja a fondo se suma como SEO internacional, que la IA recomiende tu hotel como extensión de posicionamiento GEO, y el mantenimiento de la web tiene sus propios planes.
Antes de firmar con nadie
No hay un ranking objetivo de agencias de marketing para hoteles: las listas de «las mejores» las escribe alguien que suele salir en ellas, o un proveedor de software que las usa para vender el suyo. Hay preguntas que separan a las que conocen la hotelería de las que no, y que te recomendamos hacer a todas, también a nosotros.
Pide ejemplos con nombre y qué parte del trabajo hizo la agencia: la web, la ficha, los anuncios o todo. Si no los hay, que te lo diga, como hacemos nosotros, y que te explique cómo lo plantearía sobre tu hotel.
El motor de reservas suele estar en otro dominio y ser de otro proveedor. Si la agencia no sabe conectar la analítica hasta la reserva confirmada, te informará de visitas y clics, y nunca sabrás qué canal vende.
En reservas directas, ingresos y comisión evitada, por temporada y por mercado. Seguidores, alcance o visitas pueden ir en el informe, pero no pagan la nómina de recepción.
Una agencia que lo hace todo igual de bien es rara. Pregunta quién lleva los anuncios, quién escribe sobre tu destino, quién lo revisa y si la inversión en anuncios y metabuscadores va dentro o fuera de la cuota.
Deben ser del hotel. Si dejas la agencia y pierdes la web, la ficha de Google con sus reseñas o el historial de la analítica, has pagado por un alquiler.
Y la comparación honesta entre las tres vías que vas a encontrar para llenar habitaciones por internet, con la columna en la que nos gana otra:
Lo sensato no suele ser elegir una sola: las agencias online seguirán llenando fechas flojas mientras tu canal directo crece, y un especialista en anuncios y metabuscadores puede trabajar junto a nosotros. Si ya lleváis vosotros la ficha y la web y solo falta criterio, lo ofrecemos por horas como consultoría de marketing digital, con el mismo equipo.
Clientes y reseñas
5,0 ★ en Google · 12 reseñas
Trabajar con Jesús fue un verdadero placer.
En mi caso fue para un proyecto de marca personal. Considero que es muy importante que la persona que escoges para ello, tenga la capacidad de entenderte y un alto grado de empatía. Sin duda, estas características la cumple de sobra, junto a su profesionalidad, agilidad y disponibilidad para ajustar el producto al resultado deseado.
Personalmente creo que la colaboración ha sido todo un éxito y hemos aprendido mutuamente. ¡Seguro que volveremos a coincidir!
Andreia Mihalache
Experta en marketing
Estoy encantada con el equipo de Coliseo Digital, que nos ha ayudado tanto en el diseño web y como en el posicionamiento. Desde el minuto 1 han sabido responder a todas mis necesidades con eficacia y profesionalidad. Sin duda un equipo como pocos. Lo recomiendo 100%! Gracias equipo!!!!.
Marta Yerud
Responsable de Visita médica
Comprometidos y profesionales
Pablo Chancosa
Técnico administrativo
Equipo super comprometido y eficiente. Gracias por el apoyo.
Pedro Redondo
Director de canal en Inforges
Una gran experiencia en todos los aspectos que han estado involucrados en el servicio. Atención rápida y eficaz, trabajo realizado dentro de los plazos acordados y un servicio post-venta agradable. Coliseo Digital ha sido un gran equipo con el que colaborar.
Respecto al servicio en si mismo, en mi caso fue un rediseño integral de la pagina web, enfocado a la optimización de UX. He quedado muy contento con el resultado final y sin duda volveré a elegir al equipo para futuros proyectos que requieran de su conocimiento y profesionalidad.
Vicente Martinez
Investment account
Han realizado el diseño web de mi clínica y estoy encantada por su profesionalidad, por el resultado ( web elegante, operativa, funcional, práctica), por lo fácil que me lo han puesto para su desarrollo , para comunicarnos, para cambios de última hora… Actualmente me llevan el mantenimiento y con un simple WhatsApp, en un momento ya tengo lo que necesito! 100% recomendable!!
Eugenia Prieto
CEO Medicina Estética Dra. Prieto
Muy contentos, por su profesionalidad, su cercanía y rapidez. Siempre que lo necesitamos, encargamos trabajo
Rafael González
CEO en Editeca
Trabajo con el equipo de Coliseo Digital desde hace años para proyectos de diseño y programación web y el resultado siempre ha sido de mucha calidad. Se adaptan a las necesidades de la marca, teniendo en cuenta criterios tanto creativos como funcionales de la plataforma. Muy recomendable.
Alejandro Burgos
CRM & automation team lead
Jesús realizó la imagen corporativa y el diseño web de mi empresa. Los resultados son asombrosos.
Desde el principio ha sido capaz de entender las necesidades de la empresa con una metodología y una forma de comunicación que ha sido muy buena.
Además del buen trato, el trabajo colaborativo y la buena forma de trabajar, el diseño y las funcionalidades últimas tienen un gran nivel técnico, que al final es la finalidad de estos trabajos.
Victor Baeschlin
Founder de Transición Energética
Antes de contratar
Lo que suelen preguntarnos directores, propietarios y responsables de revenue antes de contratar, con la cifra delante cuando la hay.
Ninguna de las agencias de marketing hotelero que hemos revisado publica precios: presupuestan tras una llamada, y la inversión en anuncios y metabuscadores va aparte. Nosotros publicamos el nuestro: 500 - 750 €/mes para un establecimiento, 750 - 1.100 €/mes para un grupo de dos o tres y 2.000 - 3.500 €/mes para una cadena o un destino muy disputado, sin IVA, sin permanencia y sin cuota de alta. La web, si hay que hacerla, es un proyecto aparte de 2.000 - 3.500 € o 3.500 - 7.000 €, y si prefieres llevarlo tú con criterio, 90 - 120 €/h. Todas las tarifas, en precios de marketing digital.
Es el marketing de los hoteles y los alojamientos: conseguir que el viajero adecuado te encuentre, te elija y reserve, y que vuelva, al menor coste de distribución posible. Tiene una parte que se queda en el hotel (la web, el motor de reservas, la ficha de Google, las reseñas, el contenido y la presencia en las respuestas de IA) y otra que funciona mientras pagas (agencias online, metabuscadores, anuncios y redes). Nosotros trabajamos la primera, que es la que hace bajar la comisión con el tiempo.
Estando bien presentado en los tres sitios donde decide el viajero: en el mapa y en la búsqueda de tu nombre, con una ficha completa, fotos actuales y reseñas recientes; en las búsquedas con un motivo concreto (un spa, una boda, viajar con perro, una reunión), con una página que lo explique; y en tu web, con fechas y precio a la vista y una razón clara para reservar ahí y no en una agencia online. Después, medir qué canal trae reservas y cuánto cuesta cada una, para dejar de pagar por lo que no rinde.
Una: que la búsqueda de tu nombre la gane tu web, con los enlaces de reserva de Google apuntando a tu motor. Dos: el mismo precio o mejor en tu web que fuera, con una ventaja visible por reservar directo. Tres: pedir la reseña a todos los huéspedes al terminar la estancia y responderlas todas. Cuatro: una página por cada motivo de viaje que de verdad atiendes, en los idiomas de tus huéspedes. Cinco: medir cada mes cuánto vendes directo y cuánto te habría costado en comisiones.
Sí. Desde que la Comisión Europea designó a Booking como guardián de acceso según la Ley de Mercados Digitales, en mayo de 2024, la plataforma no puede impedirte ofrecer mejor precio o mejores condiciones en tu propia web, y retiró esas cláusulas de paridad a finales de 2024. Otras plataformas pueden tener condiciones distintas en su contrato: revísalas antes de decidir tu política de precios. Lo que no conviene es lo contrario, que tu web salga más cara: el viajero lo comprueba en un clic.
No, y no te lo recomendamos. Las agencias online llenan fechas flojas y traen mercados lejanos que tu web no alcanza. Lo que se trabaja es la mezcla: que quien ya te conoce, quien repite y quien busca tu nombre reserve en tu web, y que la agencia online quede para lo que de verdad aporta. Cada punto de reserva que pasa al canal directo es comisión que se queda en el hotel.
No, y no lo subcontratamos. Hacemos la parte que el hotel conserva: plan, web, ficha de Google y enlaces de reserva gratuitos, reseñas, páginas con motivo y visibilidad en IA. Si tu marca la pujan las agencias online en Google o necesitas llenar una temporada que ya está encima, los anuncios y los metabuscadores tienen sentido: te recomendamos un especialista y coordinamos con él para que sus campañas lleguen a páginas que convierten y midáis las reservas igual.
El SEO es una parte del marketing: posicionar la web del hotel en Google y en Google Hoteles. El marketing incluye además el plan por temporada y canal, la web que convierte la visita en reserva, las reseñas en todas las plataformas, la presencia en IA y la medición de cada reserva directa frente a la comisión. Si solo te falta el posicionamiento, nuestro SEO para hoteles lo trabaja por separado, con su propio precio.
Por cómo mide y por lo que te deja, no por la lista en la que sale. Comprueba cinco cosas: que te hable de reservas directas e ingresos y no de visitas o seguidores; que sepa conectar la analítica con tu motor de reservas; que te diga qué hace ella y qué subcontrata; que publique sus precios o te los dé por escrito con la inversión en anuncios aparte; y que la web, la ficha y las cuentas queden a nombre del hotel. Las clasificaciones de «las mejores agencias de marketing hotelero» las suele escribir alguien que sale en ellas.
No hay una única regla 3-3-3: se usa para varias cosas, y la versión más citada dice que un mensaje tiene unos 3 segundos para captar la atención, debe dejar 3 ideas como mucho y llevar a una sola acción clara. En la web de un hotel funciona así: en los primeros segundos, una foto que enseñe lo que te hace distinto y el buscador de fechas; después, las habitaciones, la zona y la ventaja de reservar directo; y un solo botón de reservar que se vea siempre en el móvil.
Producto, precio, distribución y promoción. En un hotel se traducen así: las habitaciones, los servicios y la experiencia que vendes (el producto); las tarifas y sus condiciones (el precio); los canales por los que vendes, tu web, las agencias online, los turoperadores o el teléfono (la distribución), y cómo te encuentra y te elige el viajero (la promoción). En hotelería la distribución pesa más que en casi ningún otro sector, porque cada canal tiene un coste distinto por reserva.
Sí, con el mismo método y el plan adaptado a su tamaño. En los apartamentos y viviendas de uso turístico, además, el número de registro tiene que estar en orden: desde el 1 de julio de 2025, las plataformas de alquiler exigen el número de registro único de arrendamientos (Real Decreto 1312/2024) para anunciar cada unidad, y varias comunidades piden su número de registro turístico en toda la publicidad. Lo dejamos visible en la web y en la ficha.
Lo primero que se mueve es lo que ya era tuyo: la búsqueda de tu nombre, la ficha de Google y la conversión de la web, que pueden subir las reservas directas en uno o dos meses. Las páginas con motivo y el contenido de la zona tardan de 3 a 6 meses, y en destinos muy disputados, como el centro de una capital o la costa con huésped extranjero, conviene contar con una temporada alta completa. Nadie puede garantizarte una posición ni una ocupación.
No tenemos todavía un caso de captación con un hotel con cifras publicadas, y preferimos decirlo antes. Las opiniones de esta página son de clientes reales de otros sectores. Trabajamos con el mismo método que en el resto de proyectos, con precios publicados y sin permanencia, y en la primera reunión te enseñamos cómo lo plantearíamos sobre tu web, tu ficha y la búsqueda de tu nombre.
Reunión de 30 minutos
Dinos cuántos establecimientos tenéis y dónde, cuántas habitaciones o unidades, qué parte de las reservas llega por vuestra web y cuál por agencias online, qué motor de reservas y channel manager usáis, de qué mercados vienen vuestros huéspedes y cuándo es vuestra temporada baja. Miramos tu web, tu ficha y la búsqueda de tu nombre antes de responder. Si con tu tamaño y tu mezcla de canales no compensa, también te lo decimos.
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